Ma transaction a échoué ou est bloquée

Solution la plus rapide

Avant de renvoyer quoi que ce soit, vérifiez si la première transaction est passée :

1. Lisez le message en bas de l’écran. Cliquez dessus pour voir le hash et le bloc de la transaction, et choisissez Voir les détails pour ouvrir la transaction une fois qu’elle est dans un bloc.
2. Ouvrez votre Portefeuille et regardez dans Transactions. Une nouvelle transaction peut mettre un peu de temps à y apparaître.
3. Ne la renvoyez que si le message indique « Aucun fonds déplacé, vous pouvez réessayer sans risque », ou si la transaction manque à votre historique et que vos soldes n’ont pas changé.

Taoswap ne peut pas annuler une transaction une fois que votre portefeuille l’a signée.

Ce que signifie le message

« Le prix a dépassé votre limite avant l’exécution »

Un swap à travers le pool d’un subnet porte une limite de prix, fixée par votre tolérance de slippage. Le prix du pool a dépassé cette limite avant l’exécution de votre transaction : la chaîne a donc refusé le swap et rien n’a été échangé. Une transaction refusée dans un bloc paie quand même ses frais réseau.

Réessayez au prix actuel. Si cela se répète sur un subnet qui bouge vite, augmentez un peu Tolérance de slippage (Marché) dans Paramètres du swap, l’engrenage de l’encadré de swap. Voir Swaps et slippage.

« Wallet did not respond to the signature request in time »

Taoswap attend deux minutes que votre portefeuille réponde à une demande de signature, puis abandonne. Rien n’a été envoyé. Ouvrez votre extension de portefeuille, ou votre portefeuille matériel, et renvoyez la transaction.

« Une transaction précédente de ce portefeuille est encore en cours de règlement »

Taoswap envoie une transaction à la fois pour chaque portefeuille, pour qu’une seconde ne puisse pas entrer en collision avec la première. Attendez le premier résultat, puis envoyez la suivante. Après un swap protégé, le message devient « Votre précédent swap protégé est encore en cours de règlement » et l’attente dure quelques blocs.

« La transaction n’a pas été incluse avant l’expiration de son era »

Une transaction est valable pendant un nombre limité de blocs. Quand aucun bloc ne l’inclut à temps, elle expire : « La transaction n’a pas été incluse avant l’expiration de son era. Aucun fonds déplacé, vous pouvez réessayer sans risque. » Renvoyez-la.

« Le suivi s’est interrompu »

Taoswap a perdu la trace de la transaction, en général parce que la page s’est rechargée ou que la connexion a sauté. Le message continue : « La transaction a peut-être abouti : vérifiez votre solde ou la chaîne avant de réessayer. » Vérifiez Transactions dans votre Portefeuille et vos soldes avant de la renvoyer.

Messages de MEV Shield

Avec MEV Shield activé, votre swap voyage chiffré et peut prendre un peu plus de temps qu’un swap ordinaire. Chaque issue indique si une nouvelle tentative est sûre :

• « MEV Shield : le swap ne s’est pas exécuté. Aucun fonds déplacé, vous pouvez réessayer sans risque. »
• « Le relais a manqué sa fenêtre de 8 blocs. Aucun fonds déplacé, vous pouvez réessayer sans risque ou utiliser MEV Shield en self-custody. »
• « La transaction du relais est hors de vue mais sa fenêtre reste ouverte jusqu’au bloc… » Ne réessayez pas encore. Attendez ce bloc, puis vérifiez votre historique.
• « MEV Shield : impossible de vérifier la transaction intérieure (problème RPC). Vérifiez votre solde avant de réessayer. »
• « Le relais MEV Shield est désactivé pour le moment : rien n’a été signé. Signez à nouveau pour l’envoyer autrement. »

Quand une nouvelle tentative est sûre, le message peut proposer Réessayer. Voir MEV Shield.

« Le nœud RPC est désynchronisé de la chaîne »

Le nœud auquel Taoswap parle est en retard sur la chaîne. Réessayez dans un instant, ou ouvrez État du réseau et cliquez sur un point d’accès marqué En ligne pour basculer dessus.

Un bandeau qui commence par « Impossible de joindre le nœud subtensor pour le moment » signifie que le nœud ne répond plus du tout. Changez de point d’accès de la même façon, ou attendez son retour.

« Le montant est sous le minimum de la chaîne une fois les frais déduits »

La chaîne refuse un stake ou un unstake sous son minimum, compté après les frais. Saisissez un montant plus élevé. Le bouton vous avertit avant que vous signiez quand un montant est trop petit.

« Cette position ne détient plus le montant demandé »

Une partie de la position a été échangée ou déplacée après que vous avez saisi le montant. Rechargez la page pour que Taoswap relise vos positions, puis saisissez de nouveau le montant.

Autres messages

Les autres refus affichent le nom d’erreur de la chaîne elle-même, souvent suivi de sa description. Copiez ce texte quand vous demandez de l’aide.

Une transaction qui semble bloquée

Le message en bas de l’écran indique où en est la transaction :

• Signature en cours… : Taoswap attend votre portefeuille. Ouvrez l’extension, puis approuvez ou refusez la demande.
• Diffusion en cours… : le réseau a la transaction et Taoswap attend un bloc. Il continue de surveiller jusqu’à ce qu’un bloc inclue la transaction ou que la transaction expire.
• Abandonné : le réseau a abandonné la transaction. Vérifiez votre historique et vos soldes avant de la renvoyer.
• Un swap protégé affiche plutôt ses étapes, comme « Étape 2/3 : soumis, en attente du prochain bloc… ».

Quoi envoyer quand vous demandez de l’aide

• Le hash de la transaction : cliquez sur le message, puis sur le hash pour le copier. Le numéro de bloc aide aussi.
• Votre adresse publique.
• Quand c’est arrivé, et le message exact que Taoswap a affiché.
• Si MEV Shield était activé, et dans quel mode.
• Votre portefeuille, et si vous utilisez un ordinateur ou un téléphone.

N’envoyez jamais votre phrase de récupération ni le mot de passe de votre portefeuille. Ensuite, contactez le support.