Besoin d'aide ?

Où demander

• Discord : discord.gg/kusanagi-ventures, le serveur de Kusanagi Ventures, qui exploite Taoswap. C’est le lieu principal pour joindre l’équipe.
• X : x.com/taoswap_org.

Avant d’écrire, vérifiez si une page d’aide couvre votre cas :

• Mon portefeuille ne se connecte pas
• Ma transaction a échoué ou est bloquée
• Mon solde semble faux
• Mon ordre limite ne s’est pas exécuté
• Est-ce vraiment Taoswap ?

Si les pages chargent lentement ou si des données manquent, ouvrez d’abord État du réseau : il indique si les points d’accès Bittensor que l’application utilise sont en ligne.

Quoi inclure

• Ce que vous faisiez, et ce que vous attendiez.
• Le message exact que Taoswap a affiché, ou une capture d’écran.
• Votre adresse publique. Elle permet à l’équipe de lire votre compte on-chain, et personne ne peut déplacer des fonds avec.
• Pour une transaction, son hash ou son numéro de bloc.
• Votre navigateur, votre portefeuille et leurs versions, et si vous utilisez un ordinateur ou un téléphone.
• Quand c’est arrivé, avec votre fuseau horaire.

Ce qu’il ne faut jamais envoyer

• Votre phrase de récupération, votre clé privée ou le mot de passe de votre portefeuille. Personne qui vous aide n’en a besoin.
• Une capture d’écran qui montre l’un d’eux.

Méfiez-vous de quiconque vous écrit en premier en privé, même avec un nom et une photo qui ont l’air officiels. Voir Est-ce vraiment Taoswap ?

Questions sur l’API

Posez-les sur le même Discord. Les avis sur les routes de l’API en voie de suppression y sont aussi publiés : voir Dépréciations.